服务规则

第一章  概述 

第一条

为推动网络设计服务交易的繁荣,保障哦引力用户合法权益, 维护哦引力正常经营秩序,根据国家相关法律法规及 《哦引力服务协议》,制定本规则。

第二条

哦引力服务规则,是对哦引力用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在哦引力交易,应当遵循平等、自愿、诚实信用原则。。

第二条

哦引力服务规则,是对哦引力用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在哦引力交易,应当遵循平等、自愿、诚实信用原则。。

第三条

违规行为的认定与处理,应基于哦引力认定的事实并严格依规执行。哦引力用户在适用本规则上一律平等。

第四条

用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为, 本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,哦引力有权酌情处理。但哦引力对用户的处理不免除其应尽的 法律义务及应当承担的法律责任。用户在哦引力上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表哦引力,基于该行为的全 部责任应当由用户自行承担。用户在哦引力注册成为用户时起,应当接受并同意本规则,否则不能使用哦引力交易平 台的各项服务。哦引力有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立 即停止使用哦引力的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。哦引力有权对用户行为及适用的规 则进行单方认定,并据此处理。

第二章  名词解释

第五条

名词解释

在本协议中所使用的下列词语,除非另有定义,应具有以下含义:

1、“用户”:指具有完全民事行为能力的哦引力各项服务的使用者。

2、“需求方(客户)”:指在本网站上进行提交订单、购买服务等操作的用户。

3、“服务商”:指在哦引力出售服务、技能、解决方案以及创意设计、策划和服务等的个人用户或公司用户。

4、“交易”:指需求方(客户)、服务商使用“财务管理系统”达成设计或其他服务交易的行为。

5、“设计费”:指需求方(客户)在哦引力平台上发布需求时,为该需求在网站托管的总资金数。

6、“初稿”:指服务商按照需求内容设计的初步稿件,用来进一步确定设计方向。

7、“完稿”:指服务商按照需求内容设计的最终成品稿件(包含完整设计稿及对应的源文件)。

8、“订单内容”:指由需求方(客户)在哦引力平台填写的,并用来告知服务商设计需求的内容。包括但不限于项目标题、项目 描述、需求中包含的附件、项目周期、设计费用。

9、“托管”:指需求方(客户)在哦引力平台上发布付费订单时,先支付资金到哦引力进行交易的交易模式。

10、 “保证完成”:指买卖双方约定了需求内容,服务商须保证服务信息的真实性,并承诺按照需求内容在规定时间内完成工作。

11、“保证原创”: 指服务商承诺提供的稿件(作品、方案等服务内容)属于原创,没有涉及抄袭、剽窃、盗用等不符合原创性质的行为。

第三章  交易

第一节  注册

第六条

哦引力账户昵称中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息。

第二节  经营

第七条 提交订单

(一) 提交订单以本网站已有需求分类为准,需求分类外的需求,禁止发布;

(二) 提交订单流程:需求方(客户)自主填写服务类型、需求描述、交易周期、设计费用、项目附件等; 哦引力有权关闭非法订单,有权帮助需求方(客户)修改完善订单需求;

(三)需求方(客户)托管设计费,签订合同,按合同规定该订单才开始正式生效;

(四)哦引力平台提交初稿件/完稿件,系统默认发布系统消息,三日内需求方(客户)未进行确认操作,视为稿件合格;

(五) 禁止通过提交订单来推广自己或别人的其他需求,一旦发现,网站将按“垃圾广告” 的违规行为进行处罚。

第八条 服务商交易

1、 服务商在哦引力网上参与设计交易,应当遵守法律、法规、行政规章的规定及相关规则;

2、服务商应当保证提交稿件内容是按照需求方(客户)需求而提供的原创稿件和服务,不得为无效设计。

3、无效设计作品判定标准如下:

① 没有提交实际作品;

② 提交设计稿件为广告、低俗信息等;

③ 设计稿件与需求无任何关联;

④ 设计稿件无法满足需求的基本要素;

⑤ 服务商设计稿件涉及一稿多投等情况;

⑥ 经哦引力平台判定,没有完成项目需求;

⑦ 需求方(客户)有证据证明服务商所设计稿件并非服务方本人的作品;

⑧ 其他属于无效设计作品的情况。

4、服务商应当保证账号及设计作品内容中的所有信息真实、可靠。不得夸大或者伪造自身经历和稿件案例, 以影响需求方(客户)判断或者骗取需求方信任;

5、服务商不得捏造、散布不实言论,诋毁、污蔑其他服务方,进行不正当竞争;

第九条 设计费支付

1、需求方(客户)收到设计完稿件后进行了确认完稿操作,设计费作为设计费将会支付至服务商哦引力网账户。

2、需求方(客户)收到设计完稿件后未进行确认完稿操作的,若同时符合以下条件,哦引力平台将视为需求方 (客户)满意完稿件,默认同意支付设计费给服务商,设计费将会支付至服务商哦引力平台账户。

A、自服务商上传完稿件后,三日内未进行确认完稿操作,默认视为完稿合格, 进入公示期,满七天公示期,并且需求方(客户)未进行申请延期等操作;默认视为完稿合格。

B、哦引力平台无相关证据资料显示服务商有违规行为;

第十条 订单超期

若设计周期内需求方(客户)未获得满意完稿,可与哦引力平台工作人员联系,由哦引力平台工作人员进行延期操作。

第四章  交易管理 

第一节  交易管理措施 

第十一条 举报机制:交易过程中需求方(客户)、服务商可就交易中的违规行为向哦引力平台发起举报,以应对非正常交易可能产生的后果。

第十二条 交易纠纷处理

1、需求方(客户)、服务商使用哦引力平台进行设计交易时,应当遵守哦引力平台上的各项规则, 因未使用哦引力平台委托服务进行交易而产生的纠纷,本网站不予受理。

2、本网站处理交易纠纷以需求方(客户)已托管的订单交易资金为限,若有超过已托管资金的赔付内容,本网站不接受此类争议的处理。

3、服务商对需求完成情况负有证明责任,对需求完成情况的说明应根据需求要求提供包括完成的效果展示、制作交流过程、最终作品的源文件等证据资料;

4、因交易约定不清而产生的交易纠纷,本网站将撤销该交易。因此导致的损失由本网站根据具体情况判断。

5、需求方(客户)、服务商需了解并同意:本网站仅以普通人的判断力对提交的证据进行形式和内容的审查,并作出判断;需求方(客户)、服务商自行对证据的 真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担举证不能的后果。

第二节、市场管理形式 

第十三条 服务商应积极提升自身服务质量,为需求方(客户)提供高品质的稿件及优质的服务。 对于符合稿件质量好、服务质量高等情形的服务方,哦引力平台会适当给予鼓励或扶持的措施。

第五章 通用违规处罚 

第一节 违规处理措施 

第十四条 为保障需求方(客户)、服务商或哦引力平台的正当权益,在用户违规处理期间哦引力平台按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施:

(一)屏蔽信息:指对稿件、需求、评论等信息进行屏蔽和删除;

(二)禁止发布需求:指禁止用户在哦引力平台提交订单;

(三)查封账户:指永久禁止用户使用违规账户登录哦引力平台。

第二节  违规处理 

第十五条 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为

A、严重违规行为,是指严重破坏哦引力平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。

B、一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

第十六条 违规行为及处罚:

(一)发布垃圾广告:指用户发布与需求要求无关、对需求完成没有帮助的广告信息的行为,若用户发布的信息被认定为垃圾广告,网站将屏蔽该信息;

(二)信息含联系方式:指用户发布的信息含有联系方式(包含但不限于QQ,电话,网址,二维码,条形码,邮箱等),若用户发布的信息被认定为含 有联系方式,网站将屏蔽该信息;

(三)发布敏感信息:指用户发布法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息, 若用户发布的信息被认定为敏感信息,网站将屏蔽该信息;

(四)发布淫秽色情信息:指用户发布淫秽色情、低俗等信息,若用户发布的信息被认定为淫秽色情信息,网站将屏蔽该信息;

(五)稿件涉嫌抄袭:指服务商提交的稿件作品涉嫌与已注册或者已使用的作品或已提交的作品相似。若服务商提交的稿件被认定为抄袭他人, 网站将屏蔽该稿件。如果该稿件已交易,则按相关法规处理。

(六)线下交易:服务商与需求方(客户)取得联系后,不通过哦引力平台进行交易而通过其他支付方式进行汇款、 转账或充值的行为,包括:需求方(客户)引导服务商线下交易,服务商同意的,包括但不限于以下情形:

a、服务商从哦引力平台获取需求方信息,无论以何种形式进行线下交易的;

b、服务商从哦引力平台以外的途径获取需求方信息,单笔交易中,部分款项通过哦引力平台支付,而另一部分通过其他途径支付的,一旦查实, 网站将屏蔽相关信息并将被永久封号;

(七)未按时完成工作:若服务商未能在项目交易周期内完成设计(上传设计初稿或完稿),一旦成立,经协商未果,该需求将按哦引力平台协商的最终判定结果执行。

(八)拒不修改完稿:服务商拒不修改完稿,一旦成立,经协商未果,将按哦引力平台协商的最终判定结果执行。

(九)无能力完成工作:服务商无能力完成工作,一旦成立,经协商未果,将按哦引力平台协商的最终判定结果执行;

(十)无理要求,无法完成:需求方(客户)无理要求,无法完成的,一旦成立,经协商未果,该需求将按哦引力平台协商的最终判定结果执行。 终止本次交易,委托费用按照合同约定处理。

(十一)不讲诚信,拒付资金:服务商完成全部或部分工作后,需求方(客户)没有按照之前的约定支付资金,一旦成立,该需求将按网站最终判定结果执行;

(十二)诈骗:骗取他人财务从事诈骗活动的,一旦查实,直接永久封号,并协助受骗方向公安机关报案。

(十三)盗号:盗取他人账号的,一旦查实,直接永久封号。

(十四)若哦引力平台认定该违规行为情节严重,可能或已经造成了严重的后果,哦引力平台有权直接永久封号。

第三节  严重违规行为 

第十七条 敏感信息:法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违 背社会公序良俗等方面的信息。敏感信息:法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息。

第十八条 淫秽色情:色情、低俗等信息。

第十九条涉嫌抄袭:涉嫌与他人或已版权转让作品相似。

第二十条线下交易:引导或要求对方与自己进行线下交易。

第二十一条未按时完成工作:没有按照之前约定的时间完成工作。

第二十二条 拒不修改完稿作品:服务商拒绝需求范围类的合理的修改要求。

第二十三条无理要求追加设计费:服务商接受需求服务后,无理由的要求增加委托费用的行为。

第二十四条无能力完成工作:服务商接受需求服务后,没有能力完成需求。

第二十五条无理要求,无法完成:需求方(客户)提出额外的不合理的要求。

第二十六条诈骗:是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

第二十七条盗号:是指盗用他人哦引力平台账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

第六章、附则 

第二十八条 本网站所有规则中的货币均指人民币,金额单位为元。